We współczesnym świecie opartym przede wszystkim na internecie proces zakupowy wygląda zupełnie inaczej niż jeszcze do niedawna. Kilka lat temu przeważała sprzedaż prowadzona w sklepach stacjonarnych, teraz jednak e-commerce notuje wzrost zainteresowania także wśród osób, które nie były zwolennikiem tego rozwiązania.